La solución WizyVision: pruebas irrefutables en cada paso
Garantiza la trazabilidad completa de tu cadena de valor. Con WizyVision, añades una capa de información visual (fotos, vídeos) y de voz a cada etapa. Esto te permite crear una cadena de confianza digital, en la que cada punto de control queda documentado con pruebas irrefutables.
Prueba de cumplimiento
Obtenga fotos, notas y datos con marca de tiempo y geolocalización que demuestren el cumplimiento integral.
Resolución acelerada
Utilice pruebas claras para facilitar los procesos de compensación y resolver rápidamente las disputas con los proveedores.
Resultados tangibles para nuestros clientes
Chronopost es la empresa de mensajería número uno en Francia, filial del grupo Geopost: 15 000 millones de euros de facturación, 2100 millones de paquetes entregados al año en todo el mundo.
RETO - Con un negocio en crecimiento en los sectores de productos frescos y salud, Chronopost necesitaba optimizar el uso de sus contenedores refrigerados y garantizar una trazabilidad adecuada de las temperaturas en todo momento. Para garantizar su adopción, también necesitaban una solución muy fácil de usar y que facilitara la captura de datos a los equipos de operaciones.
SOLUCIÓN - En cuestión de semanas, WizyVision creó una aplicación que permite realizar un inventario completo de una caja y sus tres sondas e identificadores IoT sin necesidad de formación.
- Introducción de datos en 30 segundos sin errores
- 20 % más de contenedores refrigerados en uso gracias a la notificación inmediata de los equipos disponibles entre los depósitos
- Desplegado en todo el país en cuestión de días sin formación
Líder en gestión y reacondicionamiento de equipos informáticos. Patrocinador oficial de los Juegos Olímpicos de París 2024.
RETO: SCC suministró decenas de miles de dispositivos informáticos para los Juegos Olímpicos de París 2024 y, tras el evento, tuvo que recogerlos, reacondicionarlos y revenderlos. Necesitaban una solución que les permitiera capturar fácilmente los datos para inventariar los dispositivos durante el proceso de reacondicionamiento.
SOLUCIÓN - Con WizyVision, los operadores que inspeccionan equipos usados pueden escanear fácilmente los datos clave de los equipos y tomar fotografías de los defectos. Gracias a la integración de la API con la aplicación de reacondicionamiento de SCC, el proceso es impecable.
- Capacidad probada para gestionar dispositivos en un proceso de reacondicionamiento, respaldando una nueva oferta comercial
- Mejor valoración de los dispositivos gracias a una prueba indiscutible del estado de los mismos
Altrad Plettac Mefran es un fabricante y distribuidor líder de equipos de andamios, y una filial del Grupo Altrad, líder mundial en la prestación de servicios a instalaciones de fabricación avanzadas.
RETO - En un contexto de alta demanda de equipos de andamios, Altrad Plettac Mefran necesitaba garantizar su proceso de envíos y devoluciones para asegurar una calidad de servicio impecable.
SOLUCIÓN - Con WizyVision, Altrad Plettac Mefran digitalizó su proceso de devolución de equipos, garantizando el seguimiento y la facturación de las piezas que requieren limpieza, reparación o sustitución. En lo que respecta al envío, WizyVision ha reducido las disputas al garantizar la trazabilidad de los envíos desde el almacén. En ambos casos, las fotos proporcionan pruebas para la facturación.
- Trazabilidad de envíos y devoluciones sin necesidad de formar al personal de primera línea
- Reducción de las disputas con los clientes
- Mayor satisfacción del cliente gracias a un mejor seguimiento y notificaciones en tiempo real del estado de los pedidos
Distribuidor líder en Francia de productos para el hogar a tiendas independientes. 300 millones de euros, 480 empleados.
CHARETO - Findis se enfrentaba a un elevado índice de reclamaciones de clientes por entregas no conformes y productos dañados. Su sistema de gestión de almacenes (WMS) permite realizar un seguimiento de los envíos y las recepciones, pero no del estado del embalaje y del producto en sí.
SOLUCIÓN - WizyVision ayudó a Findis a implementar dos aplicaciones para el seguimiento de recibos y envíos, lo que permitió al departamento de logística escanear las referencias de los productos y tomar fotos de la calidad del embalaje en cuestión de segundos. Su facilidad de uso permitió su adopción inmediata sin necesidad de capacitación.
- El departamento de compras ahora tiene acceso a datos en tiempo real sobre las no conformidades, lo que le permite responder de inmediato al proveedor
- El departamento de logística dispone de fotografías que demuestran el estado del embalaje en el momento de la salida de Findis y que ayudan a determinar la responsabilidad
Preguntas Frecuentes sobre el Sistema de Gestión de la Calidad
¿Qué es un sistema de gestión de la calidad y por qué es importante?
Un sistema de gestión de la calidad (SGC) es un conjunto de procesos y procedimientos diseñados para garantizar que los productos y servicios cumplan con los estándares de calidad. Es fundamental para mejorar la eficiencia operativa, reducir errores y garantizar la satisfacción del cliente.
¿Cómo puede WizyVision ayudar a mejorar la gestión de calidad?
WizyVision permite detectar anomalías en tiempo real mediante capturas visuales, asegurando un control de calidad eficiente. Su implementación rápida y facilidad de uso lo convierten en una solución óptima para empresas de diferentes sectores.
¿WizyVision es compatible con otros sistemas de calidad como ISO 9001?
Sí, WizyVision puede integrarse con normativas de calidad como ISO 9001 y otros estándares, ayudando a mejorar la trazabilidad y auditoría de procesos mediante documentación visual.
¿Qué tipo de empresas pueden beneficiarse de WizyVision?
Cualquier empresa que necesite mejorar la calidad y trazabilidad de sus procesos, especialmente en industrias como manufactura, logística, retail y servicios.
¿Cuánto tiempo toma la implementación de WizyVision?
La implementación es rápida, sin necesidad de capacitación en TI. En pocos días, los equipos pueden comenzar a utilizar la plataforma y mejorar la gestión de calidad en sus operaciones.